Dowiedz się, jak działamy!
Hermony nie jest właścicielem ani współwłaścicielem żadnej z przestrzeni.
W Hermony odpowiadamy za sprawne działanie platformy i jej funkcjonalności, w tym umożliwienie właścicielkom publikowania ogłoszeń oraz umożliwienie organizatorkom wyszukiwania miejsc na swoje wydarzenia, zaś właścicielki przestrzeni są odpowiedzialne za przygotowanie ogłoszenia, udostępnienie przestrzeni oraz rozpatrywanie ewentualnych reklamacji związanych z udostępnieniem przestrzeni. Właśnie dlatego to bezpośrednio na konto właścicielki przestrzeni dokonujesz płatności i to z nią kontaktujesz się w sprawie jakichkolwiek dodatkowych ustaleń. Gdyby zdarzyło się coś, co ci nie odpowiada – zgłoś to właścicielce, duże szanse, że wszystko uda się załatwić na miejscu! Jeśli jednak sprawa wymaga zgłoszenia pisemnej reklamacji, prześlij ją bezpośrednio do właścicielki, ewentualnie wyślij ją za naszym pośrednictwem na hello@hermony.pl. Przekażemy ją właścicielce do rozpatrzenia.
Jeśli natomiast napotkasz jakieś problemy związane z samym działaniem platformy, to daj nam znać – również na hello@hermony.pl. Uporamy się z tym sprawnie, żebyś mogła w spokoju organizować swoje wydarzenie!
Pozostałe informacje na temat zasad działania platformy znajdziesz w Regulaminie.